1、用户进行注册，成为平台的正式用户，并进行预缴费；

2、平台注册用户利用平台提供的检索服务，进行文献检索，当该文献不提供原文在线下载时，可点击相应的原文传递链接进入原文传递服务；

3、进入原文传递服务时，系统首先对用户的身份进行核实，如为合法注册用户，检查用户账户费用情况，如账户余额不足，提示用户进行缴费。如账户余额充足，显示用户请求的原文信息，包括文献的刊名、论文题目、作者、卷期、页数、册次；国外学位论文的AAT号等，用户进行确认和提交，生成正式的原文请求订单；

4、平台原文传递服务人员查询用户订单信息，确认订单有效性，设置订单为正在处理状态，进行原文查找、索取、复印等，获得原文印刷版复制品或原文电子文档；

5、原文传递服务人员发送原文请求服务帐单，计费系统进行服务费用扣除，原文传递人员进行原文印刷版复制品邮寄或电子版邮件推送，并通过邮件发送原文请求服务帐单，设置原文请求订单状态为已处理。

6、原文传递服务流程完成。用户可通过个性化模块查看我的原文传递服务，查看服务处理情况。未收到原文时，可在我的原文传递服务中提供服务反馈。